售後服務是雲盛的一大(dà)特色,公司爲此采取了以下措施:
1、設立了售後服務部,并配備了專人(rén)專車。
2、在公司出廠(chǎng)的産品兩年(nián)内保修,終身(shēn)維修。
3、建立了“一戶一卡”聯系、投訴、反饋制度。
4、設立了售後服務專用電話(huà),接到電話(huà)後,本市内12小時之内 上門(mén)服務,本市外72小時之内上門(mén)服務,省外的聘用當地專業人(rén)員(yuán)72小時之内上門(mén)服務。
5、定期回訪制度,公司對已完工(gōng)的工(gōng)程,每年(nián)定期進行一項質量回訪與維修,具體(tǐ)與小區物業聯
6、市場滿意度調查制度。公司通過問(wèn)卷、評分(fēn)、座談、入戶等方式對公司的産品與服務、信譽進行多方位的調查,以便完善、改進、提高,力争客戶最大(dà)滿意。